「プリンタがWi-Fiにつながらないんです…」
そんなご相談で、お客様宅へ訪問しました。
機種は エプソン の EW-056A、
ルーターは NTT東日本 の RS-500KI。
お話を伺うと…
何度も無線設定を試した
プリンタドライバを 20回くらいダウンロード した
ネット検索しながら長時間格闘
それでも「WPSボタンを押してください」と表示されて進まない
という状況でした。
よくある誤解：「RS-500KIにはWPSボタンが無い」
私は恥ずかしながら
「このルーター、WPSボタンが無いですよね？」
と思い込んでいました。
実は…
👉 RS-500KIの背面にある「簡単設定」ボタンがWPSです。
前面に「WPS」と書かれていないため、気づかれないケースがとても多いポイントです。
まず行ったこと：プリンタのネットワーク設定リセット
何度も設定を繰り返したプリンタは、
内部に 中途半端なWi-Fi設定情報 が残っていることがあります。
そのため最初に、
✅ プリンタの ネットワーク設定をリセット
を実施しました。
これだけで、プリンタが「初期状態」に戻ります。
正しい接続手順
プリンタのネットワーク設定をリセット
RS-500KI 背面の「簡単設定（WPS）」ボタンを押す
プリンタ側で無線LAN設定を開始
数十秒待つ
接続完了
結果は…
👉 一発で接続成功！
ついでに行ったメンテナンス
お客様のパソコンを確認すると、
driver updater（ドライバ更新ツール） が常駐していました。
この手のソフトは、
不要な警告を出す
有料版へ誘導する
トラブルの原因になる
ことが多いため、
✅ driver updater をアンインストール
✅ スタートアップからも削除
して、環境を整理しました。
今回のトラブルの本質
WPSボタンが「無い」と思い込んでいた
プリンタ側に壊れた設定が残っていた
何度もドライバを入れ直して疲弊してしまった
という 典型的な“迷路パターン” でした。
同じ症状の方へ
まずプリンタのネットワーク設定をリセット
ルーターの背面・側面をよく見る
「簡単設定」「AOSS」「らくらくスタート」などの表記＝WPSの場合あり
これだけで解決するケースが多いです。
